Was ist „Rückgabeanfrage senden“?

Mit dieser Funktion kannst du eine Rückgabe direkt über unser Online-Portal beantragen – einfach und schnell, ohne zusätzliche Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Rückgabeanfrage senden 

1. Logge dich bei deinem Konto ein:

• Gib im Feld „E-Mail“ deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Fortfahren“.  
  
• Öffne die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode.  
• Gehe zurück zum Onlineshop und gib den Bestätigungscode ein. 

2. Klicke auf “Rückgabe anfordern“ für die Bestellung, die du zurückgeben möchtest.  

3. Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest (falls deine Bestellung mehrere Artikel enthält).  

4. Wähle einen “Rückgabegrund“ aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.  

5. Klicke auf “Rückgabe anfordern“.  

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir zu tragen sind. Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung.

Klicke HIER um eine Rückgabe anzufordern.  

Mehr über Rückgaben erfährst du in unserem Widerrufsrecht.